Política de privacidade

A FestLab Nutrição Ltda valoriza a sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais ao utilizar o site www.festlab.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e com as políticas do Google e da Meta.

1. Informações que coletamos

• Dados que você informa: nome, empresa ou marca, produto de interesse e quantidade, preenchidos no formulário de orçamento.
• Dados de conversa: mensagens, telefone e demais informações trocadas pelo WhatsApp ou por e-mail.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, cookies e identificadores digitais (Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel).

2. Como usamos as informações

• Responder ao seu pedido de orçamento e conduzir o atendimento comercial;
• Elaborar propostas, contratos e acompanhar a produção do seu pedido;
• Enviar informações sobre produtos e novidades, quando você autorizar;
• Medir o uso do site e o resultado de campanhas de marketing digital (Google Ads e Meta Ads);
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de anúncios e medição (Google e Meta);
• Prestadores de serviço (hospedagem, logística, CRM e comunicação);
• Autoridades, quando exigido por lei.

Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode:

• Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
• Retirar o consentimento para comunicações de marketing;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento para determinadas finalidades.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@festlab.com.br.

5. Cookies e ferramentas de análise

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o tráfego e exibir anúncios personalizados. Ferramentas utilizadas: Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigido por lei.

7. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre nesta página. Alterações relevantes serão comunicadas.

8. Contato

Dúvidas, reclamações ou solicitações sobre esta política podem ser enviadas pelos canais abaixo.